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신고 및 제재 기준
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신고 가능한 내용
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신고 처리 흐름
⏰ 영업일 3일 이내 1차 검토 결과를 안내드립니다.
※ 사안에 따라 추가 조사가 필요한 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
※ 즉시 조치가 필요한 경우 게시물은 검토 동안 임시 숨김 또는 블라인드 처리될 수 있습니다.
회원 제재 단계
위반 정도와 반복 여부에 따라 단계적으로 적용됩니다. 게시물 자체에 대한 조치는 별도로 진행될 수 있습니다.
즉시 제재 가능 사유
- 개인정보 유출
- 미성년자 관련 부적절한 내용
- 불법 행위 유도
- 사기·금전 피해 유발, 선입금·면접비 요구 등
- 협박, 성희롱, 심각한 괴롭힘
- 운영진 사칭
- 반복 도배 또는 자동화된 광고성 게시물
- 다중 계정을 이용한 악성 활동
- 허위 신고 반복
신고자 보호 · 결과 안내
신고자의 정보는 신고 대상자에게 공개되지 않습니다. 안심하고 신고해 주세요.
처리 결과는 운영정책과 개인정보 보호 기준에 따라 제한적으로 안내될 수 있습니다. 신고 대상자에 대한 구체적 제재 내용은 공개되지 않습니다.
허위 신고 제한
신고 기능은 회원 보호를 위한 기능입니다. 아래와 같은 신고는 제재 대상이 될 수 있습니다.
- 같은 게시글을 반복적으로 신고하는 행위
- 개인 감정으로 상대방 글을 신고하는 행위
- 경쟁 목적의 악의적 신고
- 사실과 다른 내용을 신고 사유로 작성하는 행위
- 운영진 업무를 방해할 목적으로 신고를 반복하는 행위
권리침해 신고 임시조치
정보통신망법 제44조의2에 따라 명예훼손·사생활 침해 등 권리침해 신고는 일반 신고와 별도 절차로 처리합니다.
권리침해 사실을 소명한 신고가 접수되면 운영진은 해당 게시물을 최대 30일 범위에서 임시 차단할 수 있습니다.
임시조치 사실은 작성자와 신고자 양측에 안내드립니다. 작성자는 임시조치에 이의를 제기할 수 있습니다.
임시조치 기간 내 운영진 검토와 양측 의견을 종합해 게시물 복구·삭제·블라인드 등 본조치를 결정합니다. 분쟁이 지속되면 방송통신심의위원회 심의 또는 법원 판단을 통해 처리될 수 있습니다.
이의제기 안내
게시글 삭제·블라인드·회원 제재에 이의가 있을 경우 조치 안내를 받은 날로부터 30일 이내에 고객센터 1:1 문의로 알려주세요.
운영진은 영업일 기준 7일 이내 재검토하고 조치 유지·복구·수정·제재 조정 등 결과를 안내드립니다.
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회원 여러분의 협조에 감사드려요 🌙
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